Widerrufsrecht

Widerrufsrecht (14 Tage)

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Hinweise zur Rücksendung

• Wir bitten Sie, die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung mit komplettem Zubehör an uns zurückzusenden.
• Ausnahmen: Kundenspezifisch angefertigte oder eindeutig personalisierte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Rücksendekosten und Bearbeitungsgebühren

• Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, die gelieferte Ware ist defekt oder falsch geliefert worden.
• Bearbeitungsgebühr (Restocking Fee): 0,00 Euro (Es fallen keinerlei Aufschläge oder Bearbeitungsgebühren an).

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Beschädigte oder defekte Produkte

Sollten Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben, bitten wir Sie, uns möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt zu kontaktieren. In diesem Fall übernimmt Monz GbR Forstbetrieb selbstverständlich die Rücksendekosten und bietet Ihnen einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Ablauf der Rückgabe

Um eine Rückgabe zu veranlassen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter kontakt@monz-forstbetrieb.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
2. Unser Team sendet Ihnen die genauen Anweisungen sowie die Rücksendeadresse zu.
3. Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an die angegebene Adresse zurück.