Monz GbR

Unser Engagement und unsere Werte

Eine Gartenmaschine ist eine Anschaffung für viele Jahre. Deshalb messen wir uns nicht am schnellsten Verkauf.

Unser Engagement und unsere Werte

Eine Gartenmaschine ist eine Anschaffung für viele Jahre. Deshalb messen wir uns nicht am schnellsten Verkauf, sondern daran, ob Ihre Maschine nach Jahren noch zuverlässig läuft und ob Sie im Zweifel jemanden erreichen.

Sechs Grundsätze, nach denen wir arbeiten

Ehrliche Beratung statt Verkaufsdruck

Wir empfehlen die Maschine, die zu Ihrer Fläche passt, nicht die teuerste. Wenn ein kleineres Gerät für Ihren Garten ausreicht, sagen wir das. Und wenn ein Modell für Ihre Hanglage ungeeignet ist, ebenfalls.

Transparente Preise

Der an der Kasse angezeigte Preis ist der Endpreis. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenfrei und für keine Zahlungsart berechnen wir Gebühren.

Langlebigkeit vor Wegwerfware

Zu jeder Maschinenkategorie in unserem Shop führen wir eine eigene Ersatzteilkategorie. Ein defektes Messer, ein gerissener Riemen oder ein müder Akku sind kein Grund für ein neues Gerät.

Faire Handelspraxis

Wir sind seit dem 02.02.2021 Mitglied der Initiative FairCommerce. Unsere AGB und Kundeninformationen wurden von auf IT-Recht spezialisierten Juristen erstellt und werden laufend auf Rechtskonformität geprüft.

Sichere Daten, sichere Zahlung

Unser Shop ist durchgehend SSL verschlüsselt. Kartendaten gehen direkt an unseren zertifizierten Zahlungsdienstleister und werden nie bei uns gespeichert. Kartenzahlungen sind über 3-D Secure abgesichert.

Erreichbarkeit mit Antwort

Sie schreiben an ein Team, das die Maschinen im Sortiment kennt, nicht an ein anonymes Ticketsystem. Anfragen beantworten wir innerhalb eines Werktages, auch wenn die Antwort einmal lautet, dass wir beim Hersteller nachfragen müssen.

Verantwortung für Rasen, Garten und Umwelt

Wir verkaufen Maschinen, die auf Grünflächen arbeiten. Daraus ergibt sich eine Verantwortung, die wir nicht mit Schlagworten, sondern mit konkreten Entscheidungen einlösen.

Reparieren statt ersetzen

Der wirksamste Beitrag ist eine Maschine, die zwölf Jahre läuft statt vier. Deshalb ist unser Ersatzteilsortiment kein Nebengeschäft, sondern ein fester Bestandteil des Shops. Wir helfen Ihnen, das passende Teil zu identifizieren, auch wenn die Maschine schon einige Jahre alt ist.

Leisere und emissionsärmere Alternativen

Für viele Anwendungen führen wir Akkugeräte und Mähroboter als Alternative zum Verbrennungsmotor. Sie arbeiten leiser, kommen ohne Abgase am Einsatzort aus und sind gerade in Wohngebieten die rücksichtsvollere Wahl. Wir sagen Ihnen aber auch offen, wann ein Benzinmotor die sinnvollere Lösung bleibt, etwa bei großen Flächen oder schwerem Bewuchs.

Rasenpflege mit Augenmaß

Ein gesunder Rasen braucht nicht den kürzestmöglichen Schnitt. Höhere Schnitthöhen in Trockenphasen, Mulchen statt Fangkorb und ungemähte Randstreifen für Insekten kosten nichts und tun der Fläche gut. Wir beraten gern dazu, wie Sie Ihre Maschine entsprechend einstellen.

Sicherheit beim Arbeiten

Kettensägen, Freischneider und Aufsitzmäher sind kraftvolle Werkzeuge. Wir weisen bei der Beratung auf notwendige Schutzausrüstung und auf die Sicherheitshinweise der Hersteller hin, statt sie als Formsache zu behandeln.

Unser Versprechen an Sie

Worauf Sie sich bei jeder Bestellung verlassen können

  • Versandkostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands, ohne Mindestbestellwert
  • Geschätzte Lieferzeit von 1 bis 2 Werktagen
  • Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald die Ware unser Lager verlässt
  • Keine Gebühren oder Aufschläge für Zahlungsarten
  • Antwort auf Ihre Anfrage innerhalb eines Werktages
  • 14 Tage Widerrufsrecht für Verbraucher
  • Erstattung innerhalb von 14 Tagen, auf demselben Zahlungsweg
  • Ersatzteilversorgung auch nach dem Kauf

Wenn etwas schiefgeht: Sollte ein Transportschaden vorliegen, bitten wir Sie, uns diesen möglichst innerhalb von 48 Stunden zu melden, damit wir die Abwicklung mit dem Transportunternehmen schnellstmöglich für Sie übernehmen können. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben davon selbstverständlich unberührt.

Woran Sie uns messen können

Werte, die niemand überprüfen kann, sind wenig wert. Deshalb finden Sie die Punkte oben nicht nur auf dieser Seite, sondern verbindlich in unseren Bedingungen:

Sie finden, wir werden einem dieser Punkte nicht gerecht? Dann schreiben Sie uns. Kritik ist die schnellste Art, besser zu werden.

Reden Sie mit uns

Ob Beratung, Ersatzteil oder Kritik: Wir antworten innerhalb eines Werktages.

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